二手回收平台,一年淘汰的4亿部旧手提式有线电

原标题:二手回收平台“回收宝”完成C1轮融资

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“爱回收”创始人孙文俊(左一)、联合创始人陈雪峰(右一)

文/ 李惠琳 编辑/ 韩璐

10秒钟认识“爱回收”

【琳听财经】

“挣钱方式有两种,从别人口袋里拿钱或者帮别人省钱,我们是后一种。”回收宝创始人兼CEO何帆说。

项目名称:爱回收

尽管我国目前二手市场潜力巨大,但选择使用的用户少,行业发展仍处于初期。

何帆看上的是手机回收生意。在创办回收宝之前,他在消费电子供应链领域从业多年,看到从全球采购而来的半导体、电子器件助推国内硬件市场快速发展,也察觉到了电子产品大量闲置和极低回收率中的机会。

创始人:孙文俊、陈雪峰

向琳

一部手机从生产、使用到被淘汰,最终归宿往往不是再利用,而是长期被闲置。工信部数据显示,2018年国内手机市场总体出货量为4.14亿部,预测淘汰量将达到4.61亿台。淘汰量数以亿计,回收率却不足2%,何帆向《21CBR》记者举例,“假设买一部手机花了5000元,两年后闲置在家,手机价值越来越低,逐步归零,如果回收价格为2000元,对市场来说,沉默成本太高了。”迅速增长的废旧手机市场,就像一座沉默的巨矿。

创立时间:2011年

近日,二手回收平台回收宝完成C1轮战略融资,本轮投资方为阿里巴巴集团,融资额及估值尚未透露。据悉,2017年10月回收宝已完成由海峡资本领投的3亿元B轮融资,估值超过15亿元。

2014年,回收行业风口初显,何帆以“线上评估 顺丰邮寄”的模式迅速切入,在深圳创立了回收宝科技有限公司,并与华为、OPPO 、vivo等手机厂商展开了合作。

项目功能:3C产品回收和以旧换新服务O2O平台

本次融资之后,回收宝将与闲鱼共同加速闲鱼开放平台的布局。回收宝还将进一步拓展线下业务,拓宽用户精准触达场景;完成二手回收的线上线下业态融合;并进一步奠定从产品到服务的各项标准。

2018年9月,回收宝获得阿里投资的C轮融资,累计共完成4轮融资,公司业务范围由“收”延伸至“收、卖、修、租”,覆盖了手机市场后端链条,当初定位的“省钱”生意也成了完整的循环经济生态。

业务模式:C2B模式,回收闲置物品—分类处理—合作伙伴处理利用

回收宝成立于2014年,主要业务为二手机的回收以及价值再利用。对于优品手机,回收宝会卖给二手销售端;非优品手机,则会拆分零件售卖。回收宝目前已和子品牌“换机侠”、“可乐优品”、“拿趣用”、投资品牌“闪修侠”形成产业联动,构建了“收机”、“租机”、“卖机”、“修机”为一体的业务闭环,并通过信用回收、手机回收机器人等业务模式,持续提升业务效率和用户体验。回收宝CEO何帆曾表示,目前回收宝已经进化为二手回收领域的综合服务平台,未来回收宝还将以标准化建设推动整个二手回收产业的繁荣。

黄牛对手

特色:独有的旧手机评估体系

根据工信部的统计数据显示,中国手机普及率达到了95%,智能手机普及率达到了75%,两者未来都很难有较大的提升空间。我国从2014年至今的废旧手机存量累积约18.3亿台,并且预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台,而2020年随着5G逐步商用这一数字将增至5.24亿台。企鹅智库数据显示,中国的智能手机平均换机周期为22个月,按照每次更换一部手机测算,每年约有5亿部手机更新。

过去,手机回收是街边商贩和“黄牛”的主场,在“电子一条街”深圳华强北,有着全国最大的电子产品集散地,每年二手手机出货量上亿。在各个城市街边,写着 “高价回收手机”牌子的“黄牛”地摊屡见不鲜。但因信息不对称、价格不透明、信息泄露风险大等弊端,很多用户宁愿将废旧手机闲置在家,也不愿出售变现。

目前规模:2016年底250家线下服务站,年营收15-17亿

成立于2011年的爱回收是回收宝最大的竞争对手,目前已经拥有自营门店260家,合作门店近10万家,年交易规模达到40亿元。爱回收7月完成新一轮1.5亿美元融资,这也是迄今为止全球电子产品回收领域的最大单笔融资。本轮融资由老虎环球基金独家领投,京东集团跟投。完成本轮融资后,爱回收估值已经超过15亿美元。而在此之前,爱回收已经完成4轮共计1.32亿美元融资。

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11月底,在国内从事二手电子产品回收及循环利用的线上平台——“爱回收”进驻济南,在济南连开两家线下数码环保服务站。这是其环保战略版图首次进入齐鲁。

尽管我国目前二手市场潜力巨大,但选择使用的用户少,行业发展仍处于初期。爱回收运营副总裁王登庭曾表示:中国市场正规回收的百分比很低,只有5%,但欧洲和美国能达到50%。由于目前二手电子产品市场缺乏系统化标准,不少用户由于考虑到信息安全等因素,不愿意进行二手交易。用户在意手机数据隐私,但并不知道如何处理二手手机中的数据,安全性无法得到保障。只有当回收平台能够为用户提供值得信任的安全保障,建立可靠的回收渠道,培养消费者的习惯才能推动整个行业的快速发展。

回收宝创始人兼CEO何帆

随着互联网 共享经济的趋热,越来越多的创业者关注到闲置物品回收、再利用这一领域。从广州的92回收到杭州的清洁直分,再到北京的盈创回收,互联网 废弃物品回的收模式被越来越多的人发掘,商业模式也逐渐清晰。这个数千亿级的市场,正迎来一场激烈的争夺。诞生于其中的“爱回收”,是如何走来的呢?

除了手机数据隐私问题,行业政策不完善也阻碍了手机回收的快速发展。国家在2016年实施的《废弃电器电子产品处理目录》中首次将手机纳入其中,但是具体细则至今仍尚未出台。手机回收行业是一个重资产业务,缺乏国家的政策支持降低了企业的竞争力,除此之外,也缺少统一的质检标准、二手销售标准和回收产品标准等。笔者也希望国家能够尽快出台针对二手手机的标准及具体补贴细则,推动二手手机市场及循环经济的发展。

“‘黄牛’报价水分很大,会影响回收价格体系,造成用户不信任。”何帆也曾目睹黄牛为了压价,故意使诈破坏用户手机的情况。

复旦高材生的回收生意经

(作者系天元金融高级投资顾问)

估价和质检体系在二手交易中的重要性便凸显出来,这正是专业回收平台的优势所在。回收宝的智能估价系统,是利用大数据分析二手手机价格走势,结合手机实际检测情况得出回收价。在回收宝上手机回收价格是实时更新的,根据在线系统估价结果,当下一款无明显损坏的512G iPhone Xs Max,最高估价为7154元,预计下月价格将下跌494元。何帆自信,相比“黄牛”,回收宝拥有更多价格优势,“‘黄牛’回收手机后可能卖给合作伙伴,我们能把手机卖到全球,销售渠道更好,回收价格也会更高。”

孙文俊和陈雪峰分别是“爱回收”的创始人、联合创始人。陈雪峰2003年在复旦读计算机硕士时,孙文俊正在复旦任教,此时两人相识。

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预估价与平台检测价的误差,是线上回收模式最为用户诟病的,直接影响用户对平台的信任。回收宝采取机器辅助人工的方式检测,检测部门在不知道手机预估价时独立运营,并将检测过程录制成视频,一旦平台检测与用户预估不一致,视频可以还原“真相”。此外,针对用户关于隐私安全的担忧,回收宝采取反复删除填充技术,使数据清理更彻底。

在别人看来,二手产品回收、废旧物品利用是个“收破烂儿”的活儿,根本没有什么技术含量。可是这两位一个是复旦高材生、一个是复旦老师,却在日后走上了“收破烂儿”的路。

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现阶段,回收宝所回收的产品主要以智能手机为主,支持超30个主流手机品牌,8000多个型号,迄今平台累计回收手机超1000万台。手机回收后,15%的优品用于二次销售,80%的良品流向各大线下智能机回收厂商,拆完配件进入市场流通,5%的残次品被环保工厂提炼降解。

2008年两人创立了一个叫“爱易网”的以物易物网站。然而这种物物交换的模式并不受待见,用户解决闲置物品的主要手段还是直接卖掉。2010年“爱易网”开始考虑转型,2011年“爱回收网”诞生。

摸索前行

诞生之初,“爱回收”就将二手手机作为主要回收对象,一是因为手机标准化强,易操控;二是智能手机是热点,更新换代频率快。

二手手机市场巨大空间,不仅吸引了闲鱼、转转等综合性平台入场,爱回收、估吗等垂直玩家挤进赛道,连各大手机品牌也在拓展自身“以旧换新”业务。总体来看,行业仍处于跑马圈地的探路阶段,如何构建成熟的商业模式还没有标准答案。

“爱回收”的做法是,采取O2O C2B的经营模式和业务模式,顾客从线上下单,选择就近的线下回收服务站,将电子产品通过免费邮寄、线下门店回收、上门回收等方式到达“爱回收”服务站,然后进行分类处理,再到达有合作业务的手机回收商和拆解商。可再使用的手机维修后流通到国内二三线城市和农村地区,以及亚非拉国家的二手市场;不可使用的手机对配件拆解利用。

目前,包括回收宝在内的头部回收平台的打法是,打造手机回收生态闭环,同时线上、线下双线作战。何帆介绍,回收宝围绕手机这一产品,通过孵化和投资线下回收品牌换机侠、数码租赁品牌拿趣用、二手手机品牌可乐优品、上门维修品牌闪修侠等,已形成较为完善的手机后端产业链。

这种在线下建设服务站的偏重资产回收模式,也成为“爱回收”特有的服务体系,也成为其占领市场的“护城河”。

借助阿里线上支持,回收宝获得了天猫、闲鱼、支付宝给予的信用数据和流量入口。比如在闲鱼上,回收宝为用户二手手机交易提供第三方检测服务,另外,还专门设有可乐优品的销售专区。

独创旧手机回收评估体系

不过,由于二手手机交易仍聚焦在分散的线下场景,且线下可以面对面检测、交付,流程简单、用户体验度好、品牌曝光度也大,因此主流回收平台在布局线上之余,都将抢占线下场景视为赛道决胜的关键。

手机回收,很重要的一点就是,如何做到一机一价?如何快速对二手手机进行鉴别?“爱回收”的做法是,将二手手机分为A到G七个等级,等级最高的A级机外观完好,功能正常,这一部分手机经过清理、数据清洗后通常进入爱回收自营的口袋优品线上商店出售。更低等级的手机采用竞价的方式出售给手机回收商。G级机一般属于报废机,无法正常使用,只能交由废旧电子产品处理企业环保处理。

回收宝采取的是门店合作与自营渠道并存,一方面与连锁卖场、运营商营业厅、手机品牌专卖店等超10万家线下门店合作,同时借助旗下子品牌换机侠和闪修侠的线下渠道资源直达用户;另一方面,回收宝也在探索更智能化的新模式,比如在社区等人流量大的场景铺设可自动回收手机的ATM机,用图像识别等技术代替人工评估和回收,并当场支付全款,免去邮寄流程。2017年,回收宝线下营收占比已超过线上,达到54.83%。2018年年底,闲鱼小站·回收宝也出现在北京、杭州、南京和深圳的街头,成为回收宝触达线下市场的又一窗口。

在操作中,用户输入产品型号、成色、功能完好度等信息后,随时在线的回收企业便会给出各自报价。“爱回收”把较高的报价发送到用户手机上,用户就此提交订单,网站会派人上门收购或以旧换新等,简单明了。

收割国内市场的同时,何帆也在设法走向海外,并在俄罗斯和印度尼西亚两个新兴市场试水。“海外市场价格体系与国内不一样,我们会考虑一台手机如何在全球实现价值最大化,优先推广适合当地国家的机型。”何帆说,目前回收宝基本实现收支平衡,但暂时先做大规模,不考虑盈利,而是计划继续将资金投入在技术研发、渠道建设、用户体验优化等方面。

与传统二手手机市场买卖双方一手交钱一手交货的交易方式相比,爱回收最大的特点是,用户在交易之前可以先通过在线询价系统给自己的手机估个价。如果价格令人满意,用户多半会在线提交订单。之后双方再约定上门取货的地点和时间。

何帆坦言,目前手机回收行业还在早期探索阶段,现有体系完全市场主导,无论是回收、检测还是二次销售,都没有明确的行业规范,国内相关的法律法规相对缺失。消费者习惯也需要慢慢培养。“如果行业距离成熟期,是42公里的马拉松,现在连10%都还没跑到。行业标准未定,很多需要我们去探索。

4年共融资7200万美元

在“爱回收”初创之时的国内市场,这种做互联网 闲置物品回收项目的原本就少,再加上它专注于手机等数码产品回收,很快就吸引来投资者关注。

2012年初,晨兴资本拿出200万美元对“爱回收”进行A轮投资;2014年7月,“爱回收”又获得IFC与晨兴资本的1000万美元B轮联合投资;2015年8月,天图资本领投,京东、景林资本跟投,以及晨兴资本和IFC联合对“爱回收”进行6000万美元的C轮融资。至此,“爱回收”融资总计7200万美元,接近5亿人民币。

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爱回收”融资之路

投资机构看好“爱回收”的,不只是它的模式和市场,还有其对环保的布局。“二手良品”是爱回收打造的二手手机销售平台。通过这个平台,爱回收把检测、翻新后的智能机销往三四线城市和农村等地。此外,一些渠道商也会借助爱回收通过竞价方式回购中端手机,它们给每部手机的出价,都会显示在爱回收服务站的电子屏上,用户直接点选最高的出价即可。而无法再次出售的功能机,爱回收则与一家主营废弃电子产品回收的上市公司合作进行环保拆解。

信息安全问题是隐忧

在手机回收行业兴起过程中,比较受人关注的是个人信息保护方面的问题。

手机信息存储和电脑存储类似。对手机进行格式化之后,内容依然在里面。如果用户将废弃的手机交给回收机构,删除的信息经过专业设备恢复后很容易出现泄露情况。

从安全角度来看,要用专门的安全软件和安全设备对废旧手机进行处理,彻底打乱里面的数据。一般正规回收公司都会对手机个人信息进行专业处理。

在这一问题,“爱回收”则是联合了保险公司为用户隐私提供保障。虽然保障可以提供赔偿,但杜绝信息泄露仍是待解之题。

尽管互联网 闲置物品回收被看好,但目前国内市场这一领域的瓶颈仍不可忽视,一是闲置回收是低频需求,二是用户的回收意识培养需要时间。真正破题之路,还需市场检验。

本文由小创创整理报道

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